5月6日下午，寶生文旅公司本周學(xué)習(xí)交流會如期舉行。行政事務(wù)部在會上分享并講解了“規(guī)范接待禮儀 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”的相關(guān)內(nèi)容。

  首先，行政事務(wù)部向大家闡述了接待工作的意義和作用。然后，重點(diǎn)講解了接待人員必備的九種能力：1.政治鑒別能力；2.依法工作能力；3.公共服務(wù)能力；4.調(diào)查研究能力；5.學(xué)習(xí)能力；6.溝通協(xié)調(diào)能力；7.創(chuàng)新能力；8.應(yīng)對突發(fā)事件能力；9.心理調(diào)適能力。最后，向大家介紹了日常禮儀服飾、迎送、座次排列及簽字儀式等方面的相關(guān)細(xì)節(jié)及注意事項(xiàng)。

  李建華強(qiáng)調(diào)，接待工作貫穿企業(yè)的全過程，公司全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)待人接物，融會貫通，在工作中鍛造和提升；要從自身做起，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，充分展現(xiàn)寶生文旅的風(fēng)采。